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細節(jié)決定成敗，服務永無止境
時間：2019-11-15 09:18:42
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——新華醫(yī)療集團首席專家、北方醫(yī)院院長顧問孫學文同志，調(diào)研介入腫廇科和呼吸內(nèi)科工作，勉勵大家不忘初心，牢記使命，全面提升醫(yī)療服務水平。
11月8日下午，新華醫(yī)療集團首席專家、北方醫(yī)院院長顧問孫學文同志，專門到介入腫廇科和呼吸內(nèi)科，召開座談會，調(diào)研工作，面對面地聽取大家的意見和建議，在“全面提高醫(yī)療服務水平，創(chuàng)建全國一流民營醫(yī)療集團”中，解剖“麻雀”，還存在哪些問題和不足，集思廣益，從解決問題入手，在每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)上做文章，抓早抓好，促進科室各項工作向爭創(chuàng)“全國一流”更高目標邁進！
呼吸內(nèi)科醫(yī)生潘孟杰和楊紅梅，座談會上提出，要進一步加強學習、提高技能的問題，孫院長說，這個問題提的好，科室電子顯示屏下周要完善啟用起來，成為醫(yī)生、護士學習的好幫手，圖文并茂、繪聲繪色，她下周還來監(jiān)督，你們要先當學生，后當先生。
病人和家屬關心的醫(yī)保政策問題，大家要認真學習，全面完整地理解、掌握，宣傳和運用好。
護士長邸道秀和醫(yī)生徐家成，從關愛五保老人出發(fā)，提出科室8位五保老人的術后護理、均衡營養(yǎng)和洗澡問題，孫院長都一一認真負責地給予解答，并做了周密地安排和落實！
孫院長最后做了總結，強調(diào)了三點要求：
第一、服務建設永遠在路上，醫(yī)院發(fā)展的越快，就越要提高醫(yī)療服務水平。第二、細節(jié)決定成敗，加強服務體系建設，從大處著眼，從細節(jié)入手，一刻也不能放松！
第三、集思廣益，解決發(fā)展中遇到的具體問題，增強自信心！
信心比黃金更可貴，人人都要為全面提升醫(yī)療服務水平，創(chuàng)建全國一流民營醫(yī)療集團貢獻聰明才智，做出新的更大的成績！
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